Política da Loja Envio e Devoluções
Política de Envio
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Prazos:
Os produtos serão enviados em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
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Entrega:
As entregas são realizadas por transportadoras / correios, você pode acompanhar o status do seu pedido através do código de rastreamento.
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Endereço:
O cliente é responsável por fornecer um endereço de entrega correto. Em caso de devolução por endereço incorreto ou insuficiente, será cobrado um novo frete para o reenvio.
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Tentativas de Entrega:
São realizadas até três tentativas de entrega. Caso as tentativas falhem, o produto pode ficar disponível em uma agência para retirada ou ser devolvido ao remetente.
Política de Devolução e Troca
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Direito de Arrependimento:
O cliente tem um prazo de 7 dias corridos, a contar da data de recebimento do produto, para desistir da compra e solicitar a devolução, sem necessidade de justificar o motivo.
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Condições do Produto:
Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar sem sinais de uso, danos, e preferencialmente na embalagem original.
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Processo de Devolução:
Para solicitar a devolução, entre em contato com o nosso atendimento informando o número do pedido e o motivo da devolução.
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Custos de Envio:
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Arrependimento: O custo do envio da devolução é por conta do cliente, caso não haja defeito no produto.
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Defeito/Dano: Em caso de defeito ou avaria no produto, a empresa arcará com os custos do envio da devolução e do reenvio do novo produto, se for o caso.
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Reembolso:
O reembolso será processado em até 30 dias úteis após o recebimento e análise do produto devolvido, e será feito na forma de pagamento original.